- Главная
- Клиентоцентричность
Клиентоцентричность
План мероприятий ("дорожная карта") по внедрению стандартов клиентоцентричности в Министерстве
Порядки ведения перечня точек взаимодействия с клиентом
Порядок регулярного сбора и анализа обратной связи от внешних и внутренних клиентов в Министерстве
Анкета по оценке деятельности Министерства
Анкета по оценке удовлетворенности внешних клиентов рассмотрением обращений и запросов
Основные разделы
Проект постановления Администрации Смоленской области "О внесении изменений в Положение о региональн
Проект постановления Администрации Смоленской области "О внесении изменений в Положение о региональн
Проект постановления Администрации Смоленской области «О внесении изменений в Порядок предоставления